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2021/03/23

今後の修理対応について
2021年3月現在、ハンディターミナルで修理不能とお断りしているものはありません。
 
販売終了から10年以上経過しており、補修部品（主に外装類）の在庫が無くなった、または少なくなっているものもあります。
交換しなくても使用可能であるものは現状とし、可能な限り継続して修理を行います。
 
一部の販売店様で、『修理サポートは終了した』と案内されていますが、
保有している部品で修理可能であれば、今後も期限を定めず修理を行います。
 
『購入した販売店がわからない』『担当者が不明』などの場合は、直接のお取引も可能です。
 
※在庫僅少の部品については、弊社で動作にに支障がないと判断した場合は交換致しません。
 
一部の製品は、新品・中古の在庫がございます。
ご入用の製品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

2018/10/04

バッテリについて
・FNB-93LI
VDBシリーズ用大容量バッテリ FNB-93LIは、在庫限りで終了となります
VDB-2400ELM・VDB-1050XLMは、バッテリカバーを交換することで
FNB-84LIが使用可能です
 
・FNB-84LI
VDBシリーズ用バッテリ FNB-84LIは在庫限りで終了となります
 
 
・FNB-60LI / FNB-73LI
YSBシリーズ用バッテリ FNB-60LI・FNB-73LIは在庫完売しておりますが、
FNB-73LIに限り内部セル交換サービスを行っております
 
 
・FNB-50 / FNB-39
YRBシリーズ用バッテリ FNB-50・FNB-39 は在庫完売し、
セル交換サービスも終了いたしました
 
 
・FNB-211
YRMシリーズ用バッテリ FNB-211 は在庫完売し、
セル交換サービスも終了いたしました

2017/05/17

修理見積り手数料の変更について
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
 
2009年12月の㈱バーテックススタンダードのバーコード事業撤退以降、
同一料金にて保守サービスを継続してまいりましたが、
最近では経年劣化による不良部品も増え、見積りを算出するまでに
多大な時間を要するようになりました。
 
また、物流業者各社より送料改定の要請に加え、
部品入手コストや検査・調整治具の維持管理費用も増加しております。
 
これまでサービス維持に努めてまいりましたが、弊社の企業努力のみで
増加するコストを吸収することは、大変困難な状況となってしまいました。
 
つきましては、平成29年7月1日の修理ご依頼分より、
修理見積り手数料を改定いたしたく、お願い申し上げます。
 
＜変更内容＞
・改定日時　　  平成29年7月1日受付分より改定
・改定前修理見積り手数料　1台あたり一律 2,000円（税別）
・改定後修理見積り手数料　ハンディターミナル 1台あたり 4,000円（税別）
111111111111111111無線モデム 1台あたり 8,500円（税別）
但し、そのまま修理を継続する場合は、修理見積り手数料は無料となります。
 
尚、返送送料は従来どおり、弊社にて負担致します。
 
お取引先様各位には大変ご迷惑をおかけすることになりますが、
何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬ御愛顧を賜りますよう、
重ねてお願い申し上げます。

2017/05/15

ご注文商品の送料変更について
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
 
さて、すでに新聞各紙でも報道されておりますとおり、
弊社の契約しております物流業者各社より、
サービス維持のための送料改定の要請がございました。
 
各社と調整に努めてまいりましたが、
弊社の企業努力のみで本送料値上げを吸収し、
現状の配送料でご提供することが大変困難な状況となってしまいました。
 
つきましては平成29年7月1日の商品ご注文分より、
１配送あたり15,000円未満の場合、梱包発送手数料として
800円加算いたしたくお願い申し上げます。
 
＜変更内容＞
・改定日時　　  平成29年7月1日午前9時のご注文より改定
・改定後配送料  800円（税別）／1配送
 
なお、1配送あたり税別15,000円以上の場合の梱包発送手数料は、
従来どおり無料にて対応致します。
 
また、送料改定は商品販売についてのみ適用し、
修理品については従来通り梱包発送手数料は無料と致します。
 
お取引様各位には大変ご迷惑をおかけすることになりますが、
何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬ御愛顧を賜りますよう、
重ねてお願い申し上げます。